س 1. الجنس
| ذكر |
|
301 |
54.43% |
| أنثى |
|
252 |
45.57% |
| عدد الردود 553 |
س 2. العمر
| أقل من 20 |
|
71 |
12.84% |
| أكثر من 20 |
|
28 |
5.06% |
| من 20-30 |
|
68 |
12.3% |
| من 30 - 45 |
|
155 |
28.03% |
| أكبر من 45 |
|
231 |
41.77% |
| عدد الردود 553 |
س 3. طبيعة المتعامل
| مواطن |
|
192 |
34.72% |
| مقيم |
|
119 |
21.52% |
| زائر |
|
32 |
5.79% |
| مؤسسات (حكومية ، خاصة) |
|
210 |
37.97% |
| عدد الردود 553 |
س 4. الجنسية
| الإمارات العربية المتحدة |
|
216 |
39.06% |
| بروناي دار السلام |
|
2 |
.36% |
| اجنبي |
|
4 |
.72% |
| كندا |
|
1 |
.18% |
| لبنان |
|
2 |
.36% |
| ليبيا |
|
1 |
.18% |
| استراليا |
|
3 |
.54% |
| استونيا |
|
1 |
.18% |
| الاردن |
|
13 |
2.35% |
| الجزائر |
|
1 |
.18% |
| السعوديه |
|
3 |
.54% |
| السودان |
|
18 |
3.25% |
| الصومال |
|
1 |
.18% |
| العراق |
|
1 |
.18% |
| نيجيري |
|
1 |
.18% |
| الكويت |
|
6 |
1.08% |
| المغرب |
|
6 |
1.08% |
| اليمن |
|
12 |
2.17% |
| موناكو |
|
1 |
.18% |
| ناميبيا |
|
1 |
.18% |
| مصر |
|
49 |
8.86% |
| ايران |
|
1 |
.18% |
| باكستان |
|
4 |
.72% |
| تركيا |
|
1 |
.18% |
| تونس |
|
1 |
.18% |
| جزر القمر |
|
3 |
.54% |
| زامبيا |
|
200 |
36.17% |
| عدد الردود 553 |
س 5. الحصول على المعلومة في الموقع الإلكتروني يتم سهولة وسلاسة
| موافق جداً |
|
275 |
49.73% |
| موافق |
|
29 |
5.24% |
| محايد |
|
7 |
1.27% |
| غير موافق |
|
15 |
2.71% |
| غير موافق جداُ |
|
227 |
41.05% |
| عدد الردود 553 |
س 6. السعادة عن التقنيات المستخدمة
| موافق جداً |
|
280 |
50.63% |
| موافق |
|
27 |
4.88% |
| محايد |
|
9 |
1.63% |
| غير موافق |
|
11 |
1.99% |
| غير موافق جداُ |
|
226 |
40.87% |
| عدد الردود 553 |
س 7. يمكن الوصول إلى الموقع بسهولة من محركات البحث مثل (Google, Yahoo, Bing
| موافق جداً |
|
279 |
50.45% |
| موافق |
|
38 |
6.87% |
| محايد |
|
10 |
1.81% |
| غير موافق |
|
7 |
1.27% |
| غير موافق جداُ |
|
219 |
39.6% |
| عدد الردود 553 |
س 8. مدى السعادة عن الموقع الالكتروني
| موافق جداً |
|
294 |
53.16% |
| موافق |
|
24 |
4.34% |
| محايد |
|
9 |
1.63% |
| غير موافق |
|
6 |
1.08% |
| غير موافق جداُ |
|
220 |
39.78% |
| عدد الردود 553 |
س 9. التصميم والصور والرسومات المستخدمة في الموقع الإلكتروني جذابة
| موافق جداً |
|
282 |
50.99% |
| موافق |
|
21 |
3.8% |
| محايد |
|
20 |
3.62% |
| غير موافق |
|
11 |
1.99% |
| غير موافق جداُ |
|
219 |
39.6% |
| عدد الردود 553 |
س 10. الوعي بالخدمات الالكترونية/ الذكية المقدمة
| موافق جداً |
|
282 |
50.99% |
| موافق |
|
24 |
4.34% |
| محايد |
|
20 |
3.62% |
| غير موافق |
|
6 |
1.08% |
| غير موافق جداُ |
|
221 |
39.96% |
| عدد الردود 553 |
س 11. ما مدى السعادة عن قنوات الاتصال المتاحة
| موافق جداً |
|
279 |
50.45% |
| موافق |
|
28 |
5.06% |
| محايد |
|
11 |
1.99% |
| غير موافق |
|
8 |
1.45% |
| غير موافق جداُ |
|
227 |
41.05% |
| عدد الردود 553 |
س 12. الموقع الالكتروني مصمم ليخدم ذوي الاحتياجات الخاصة
| موافق جداً |
|
287 |
51.9% |
| موافق |
|
17 |
3.07% |
| محايد |
|
24 |
4.34% |
| غير موافق |
|
7 |
1.27% |
| غير موافق جداُ |
|
218 |
39.42% |
| عدد الردود 553 |
س 13. الثقة في التعامل مع الخدمات الالكترونية/ الذكية
| موافق جداً |
|
286 |
51.72% |
| موافق |
|
22 |
3.98% |
| محايد |
|
12 |
2.17% |
| غير موافق |
|
10 |
1.81% |
| غير موافق جداُ |
|
223 |
40.33% |
| عدد الردود 553 |
س 14. تسلسل خطوات إنجاز الخدمة الإلكترونية متسلسل ومنطقي
| موافق جداً |
|
283 |
51.18% |
| موافق |
|
23 |
4.16% |
| محايد |
|
7 |
1.27% |
| غير موافق |
|
15 |
2.71% |
| غير موافق جداُ |
|
225 |
40.69% |
| عدد الردود 553 |
س 15. خاصية الحفظ المؤقت لمعاملاتي الإلكترونية وإتاحة العودة لها لإستكمالها عند الحاجة مفيدة واستخدمها
| موافق جداً |
|
287 |
51.9% |
| موافق |
|
26 |
4.7% |
| محايد |
|
14 |
2.53% |
| غير موافق |
|
10 |
1.81% |
| غير موافق جداُ |
|
216 |
39.06% |
| عدد الردود 553 |
س 16. خاصية مراقبة وتصفح المعاملات والخدمات المنجزة سابقاً يلبي تطلعاتي وإحتياجاتي
| موافق جداً |
|
282 |
50.99% |
| موافق |
|
25 |
4.52% |
| محايد |
|
11 |
1.99% |
| غير موافق |
|
9 |
1.63% |
| غير موافق جداُ |
|
226 |
40.87% |
| عدد الردود 553 |