نظمت وزارة الداخلية ممثلةً بالإدارة العامة للسعادة، جلسات تركيز مع المتعاملين ضمن مبادرة "صمم خدمتك"، وذلك من أجل الوقوف على آرائهم والاستماع إلى مقترحاتهم وملاحظاتهم التطويرية في عدد من الخدمات المقدمة.
وتتناول الورش عدداً من الخدمات التي تقدمها الوزارة للمتعاملين، وذلك بهدف الوصول إلى تطبيق أفضل الممارسات، وبحث سبل الارتقاء بها وتحسينها وتسهيل الحصول عليها من خلال تقليص المعاملات والإجراءات المطلوبة، والتعرف على أبرز التحديات والعقبات التي تواجه المتعاملين في رحلة إنجازها.
هذا، وتؤكد وزارة الداخلية حرصها التام على تلبية احتياجات ومتطلبات المتعاملين، وخدمة الجمهور وشرائح المجتمع كافة، والمتوافقة مع إستراتيجيتها القائمة على تحقيق توجهات وتطلعات الحكومة الرشيدة التي أولت كل الاهتمام للمواطنين والمقيمين، وسعت نحو تعزيز الجهود والمبادرات الهادفة إلى دعم تصفير البيروقراطية، وبما يضمن استدامة الأعمال ومواكبة متغيرات العصر، فضلاً عن العمل على إيجاد الحلول الاستباقية بالتعاون مع الجهات والمؤسسات الخدمية في القطاعين العام والخاص للوصول إلى التميز والريادة، وتحقيق رضا المتعاملين، وتعزيز جودة الحياة في المجتمع.