شهد الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية اليوم بإكسبو 2020 دبي تخريج كوكبة جديدة من منتسبي دبلوم إسعاد المتعاملين في دفعته السابعة، إحدى مبادرات برنامج وزارة الداخلية للسعادة وجودة الحياة الذي تنفذه الإدارة العامة للسعادة حيث تخرج "202" منتسباً يمثلون 50 جهة من مختلف الوزارات والمؤسسات والهيئات الاتحادية والمحلية، إلى جانب الشركات والمؤسسات العاملة في القطاع الخاص وقد اجتازوا متطلبات التخرج بتميز ونجاح.

وقدم سموه التهاني للخريجين والمتميزين داعياً إياهم للاستفادة مما تتعلموه في تطوير مسيرة العمل، كما قدم سموه الشكر والتقدير للشركاء والجهات الداعمة للدبلوم من الجهات العامة والخاصة وإلى فريق عمل الدبلوم لجهودهم في إنجاح أهداف الدبلوم في تطوير العمل.

حضر الحفل الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية البحريني و اللواء الركن خليفة حارب الخييلي وكيل وزارة الداخلية، واللواء الشيخ محمد بن طحنون آل نهيان مدير قطاع شؤون الأمن والمنافذ بشرطة أبوظبي، والعميد ناصر خادم الكعبي مدير عام السعادة بوزارة الداخلية، وعدد من الضباط وأهالي وأسر الخريجين.

أوائل الدفعة السابعة

وجاء العشرة الأوائل على الدفعة السابعة من خريجي دبلوم إسعاد المتعاملين على الترتيب، فاطمة علي عبدالله الظهوري من وزارة الداخلية، وإيمان سهيل علي مصبح السماحي من ساعد، وإيمان خليفة علي الكعبي من عجمان للتأمين، و فاطمة عبيد راشد الكعبي من وزارة تنمية المجتمع، وشذى عبدالله سيف العويد المهيري من غرفة رأس الخيمة، وأسماء سالم أحمد الحنطوبي من مؤسسة الفجيرة للموارد الطبيعية، وفاطمة سالم سيف لخريباني النعيمي من الهلال الأحمر الإماراتي، وهند حسين عبدالله أهلي من دائرة المالية، وهناء خليفة العبار من هيئة كهرباء ومياه دبي، وشيخة يوسف علي الماء السويدي من الهلال الأحمر الإماراتي.

تكريم شركاء البرنامج

وكرّم الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان الشركاء المتعاونين في إنجاح برنامج الدبلوم -الدفعة السابعة- من بينها مكتب رئاسة الوزراء و "أكاديمية اتصالات وهيئة أبوظبي الرقمية.

مشاريع ريادية للخريجين

بعدها تم خلال الحفل تكريم 5 مشاريع ريادية عمل عليها منتسبي دبلوم إسعاد المتعاملين الدفعة السابعة ، وهي مشاريع ضمن الدبلوم تمثل تطبيقات عملية ابتكارية تسهم في رفد مسيرة منظومة العمل وتطويره.

الدبلوم بدورته السابعة في سطور

استهدف الدبلوم موظفي الواجهة الأمامية والمشرفين بالجهات الحكومية وشبه الحكومية و القطاع الخاص.

تم تنفيذ الدبلوم في 4 مواقع تدريبية على مستوى الدولة حضورياً وعن بعد، تضمن اختبارات دولية وزيارات ميدانية لأفضل المؤسسات والجهات المتميزة لتقديم الخدمات، ومنح شهادة دولية "محترف الأعمال"، كما تضمن ملتقى خدمات المستقبل للمديرين التنفيذين والمشرفين على مراكز إسعاد المتعاملين بالجهات الحكومية.

وتضمنت محاور الدراسة في الدفعة السابعة من خلال 95 ساعة تدريبية امتدت 4 أشهر من الدراسة، مواضيع في المؤسسة الإيجابية وجودة الحياة في بيئة العمل، وأدوات التواصل الفعال والرقمي ومهارات المستقبل، وإسعاد المتعاملين ومراكز الرفاهية الرقمية وإسعاد المتعاملين والاستباقية في إسعاد المتعاملين "الاستعداد للخمسين"، و التقنيات الرقمية في إسعاد المتعاملين "الذكاء الاصطناعي والابتكار".