زار وفد من القيادة العامة لشرطة الشارقة مركز الاتصال الموحد بوزارة الداخلية، وكان في استقباله العقيد ناصر خليفة الفلاسي، مدير المركز، وعدد من الضباط، وذلك للاطلاع على أفضل الممارسات والتجارب المطبقة في المركز، والتعرف على أحدث التقنيات والأنظمة المستخدمة في إدارة عمليات التواصل مع المتعاملين والعاملين، بالإضافة إلى التعرف على رحلة الشكاوى والاستفسارات ورسائل الشكر والثناء المرتبطة بالمتعاملين وآلية التعامل معها، والتوجهات المستقبلية لتطوير منظومة العمل بما يعزز الريادة المؤسسية.
واستعرض ضباط المركز أمام الوفد الزائر الإجراءات المتبعة لتيسير قنوات الاتصال مع المتعاملين والاستجابة لملاحظاتهم، بما يسهم في تحقيق رؤية وزارة الداخلية في إسعاد المتعاملين وخدمة مجتمع دولة الإمارات بأعلى درجات الكفاءة.
وفي ختام الزيارة أعرب وفد شرطة الشارقة عن شكره وتقديره لوزارة الداخلية على حفاوة الاستقبال، مشيداً بما لمسه من مستوى متقدم في منظومة العمل، وتطبيق لأفضل الممارسات العالمية في خدمة المتعاملين، ورفع جاهزية الاتصال المؤسسي.