س 1. الجنس
ذكر |
|
224 |
82.35% |
أنثى |
|
48 |
17.65% |
عدد الردود 272 |
س 2. العمر
أقل من 20 |
|
51 |
18.75% |
أكثر من 20 |
|
28 |
10.29% |
من 20-30 |
|
56 |
20.59% |
من 30 - 45 |
|
113 |
41.54% |
أكبر من 45 |
|
24 |
8.82% |
عدد الردود 272 |
س 3. طبيعة المتعامل
مواطن |
|
144 |
52.94% |
مقيم |
|
85 |
31.25% |
زائر |
|
31 |
11.4% |
مؤسسات (حكومية ، خاصة) |
|
12 |
4.41% |
عدد الردود 272 |
س 4. الجنسية
الإمارات العربية المتحدة |
|
164 |
60.29% |
بروناي دار السلام |
|
1 |
.37% |
اجنبي |
|
1 |
.37% |
كندا |
|
1 |
.37% |
لبنان |
|
2 |
.74% |
ليبيا |
|
1 |
.37% |
استراليا |
|
3 |
1.1% |
استونيا |
|
1 |
.37% |
الاردن |
|
13 |
4.78% |
الجزائر |
|
1 |
.37% |
السعوديه |
|
3 |
1.1% |
السودان |
|
7 |
2.57% |
الصومال |
|
1 |
.37% |
الكويت |
|
6 |
2.21% |
المغرب |
|
6 |
2.21% |
اليمن |
|
12 |
4.41% |
موناكو |
|
1 |
.37% |
مصر |
|
36 |
13.24% |
باكستان |
|
4 |
1.47% |
تركيا |
|
1 |
.37% |
تونس |
|
1 |
.37% |
جزر القمر |
|
3 |
1.1% |
زامبيا |
|
3 |
1.1% |
عدد الردود 272 |
س 5. الحصول على المعلومة في الموقع الإلكتروني يتم سهولة وسلاسة
موافق جداً |
|
211 |
77.57% |
موافق |
|
26 |
9.56% |
محايد |
|
7 |
2.57% |
غير موافق |
|
14 |
5.15% |
غير موافق جداُ |
|
14 |
5.15% |
عدد الردود 272 |
س 6. السعادة عن التقنيات المستخدمة
موافق جداً |
|
216 |
79.41% |
موافق |
|
24 |
8.82% |
محايد |
|
8 |
2.94% |
غير موافق |
|
11 |
4.04% |
غير موافق جداُ |
|
13 |
4.78% |
عدد الردود 272 |
س 7. يمكن الوصول إلى الموقع بسهولة من محركات البحث مثل (Google, Yahoo, Bing
موافق جداً |
|
218 |
80.15% |
موافق |
|
35 |
12.87% |
محايد |
|
9 |
3.31% |
غير موافق |
|
7 |
2.57% |
غير موافق جداُ |
|
3 |
1.1% |
عدد الردود 272 |
س 8. مدى السعادة عن الموقع الالكتروني
موافق جداً |
|
231 |
84.93% |
موافق |
|
20 |
7.35% |
محايد |
|
8 |
2.94% |
غير موافق |
|
6 |
2.21% |
غير موافق جداُ |
|
7 |
2.57% |
عدد الردود 272 |
س 9. التصميم والصور والرسومات المستخدمة في الموقع الإلكتروني جذابة
موافق جداً |
|
219 |
80.51% |
موافق |
|
17 |
6.25% |
محايد |
|
20 |
7.35% |
غير موافق |
|
11 |
4.04% |
غير موافق جداُ |
|
5 |
1.84% |
عدد الردود 272 |
س 10. الوعي بالخدمات الالكترونية/ الذكية المقدمة
موافق جداً |
|
217 |
79.78% |
موافق |
|
20 |
7.35% |
محايد |
|
19 |
6.99% |
غير موافق |
|
6 |
2.21% |
غير موافق جداُ |
|
10 |
3.68% |
عدد الردود 272 |
س 11. ما مدى السعادة عن قنوات الاتصال المتاحة
موافق جداً |
|
212 |
77.94% |
موافق |
|
28 |
10.29% |
محايد |
|
9 |
3.31% |
غير موافق |
|
8 |
2.94% |
غير موافق جداُ |
|
15 |
5.51% |
عدد الردود 272 |
س 12. الموقع الالكتروني مصمم ليخدم ذوي الاحتياجات الخاصة
موافق جداً |
|
220 |
80.88% |
موافق |
|
14 |
5.15% |
محايد |
|
23 |
8.46% |
غير موافق |
|
7 |
2.57% |
غير موافق جداُ |
|
8 |
2.94% |
عدد الردود 272 |
س 13. الثقة في التعامل مع الخدمات الالكترونية/ الذكية
موافق جداً |
|
220 |
80.88% |
موافق |
|
19 |
6.99% |
محايد |
|
12 |
4.41% |
غير موافق |
|
10 |
3.68% |
غير موافق جداُ |
|
11 |
4.04% |
عدد الردود 272 |
س 14. تسلسل خطوات إنجاز الخدمة الإلكترونية متسلسل ومنطقي
موافق جداً |
|
218 |
80.15% |
موافق |
|
20 |
7.35% |
محايد |
|
7 |
2.57% |
غير موافق |
|
15 |
5.51% |
غير موافق جداُ |
|
12 |
4.41% |
عدد الردود 272 |
س 15. خاصية الحفظ المؤقت لمعاملاتي الإلكترونية وإتاحة العودة لها لإستكمالها عند الحاجة مفيدة واستخدمها
موافق جداً |
|
219 |
80.51% |
موافق |
|
23 |
8.46% |
محايد |
|
14 |
5.15% |
غير موافق |
|
10 |
3.68% |
غير موافق جداُ |
|
6 |
2.21% |
عدد الردود 272 |
س 16. خاصية مراقبة وتصفح المعاملات والخدمات المنجزة سابقاً يلبي تطلعاتي وإحتياجاتي
موافق جداً |
|
221 |
81.25% |
موافق |
|
21 |
7.72% |
محايد |
|
11 |
4.04% |
غير موافق |
|
9 |
3.31% |
غير موافق جداُ |
|
10 |
3.68% |
عدد الردود 272 |