س 1. الجنس
| ذكر |
|
254 |
50.5% |
| أنثى |
|
249 |
49.5% |
| عدد الردود 503 |
س 2. العمر
| أقل من 20 |
|
66 |
13.12% |
| أكثر من 20 |
|
28 |
5.57% |
| من 20-30 |
|
64 |
12.72% |
| من 30 - 45 |
|
125 |
24.85% |
| أكبر من 45 |
|
220 |
43.74% |
| عدد الردود 503 |
س 3. طبيعة المتعامل
| مواطن |
|
166 |
33% |
| مقيم |
|
99 |
19.68% |
| زائر |
|
31 |
6.16% |
| مؤسسات (حكومية ، خاصة) |
|
207 |
41.15% |
| عدد الردود 503 |
س 4. الجنسية
| الإمارات العربية المتحدة |
|
189 |
37.57% |
| بروناي دار السلام |
|
1 |
.2% |
| اجنبي |
|
1 |
.2% |
| كندا |
|
1 |
.2% |
| لبنان |
|
2 |
.4% |
| ليبيا |
|
1 |
.2% |
| استراليا |
|
3 |
.6% |
| استونيا |
|
1 |
.2% |
| الاردن |
|
13 |
2.58% |
| الجزائر |
|
1 |
.2% |
| السعوديه |
|
3 |
.6% |
| السودان |
|
10 |
1.99% |
| الصومال |
|
1 |
.2% |
| العراق |
|
1 |
.2% |
| نيجيري |
|
1 |
.2% |
| الكويت |
|
6 |
1.19% |
| المغرب |
|
6 |
1.19% |
| اليمن |
|
12 |
2.39% |
| موناكو |
|
1 |
.2% |
| ناميبيا |
|
1 |
.2% |
| مصر |
|
38 |
7.55% |
| ايران |
|
1 |
.2% |
| باكستان |
|
4 |
.8% |
| تركيا |
|
1 |
.2% |
| تونس |
|
1 |
.2% |
| جزر القمر |
|
3 |
.6% |
| زامبيا |
|
200 |
39.76% |
| عدد الردود 503 |
س 5. الحصول على المعلومة في الموقع الإلكتروني يتم سهولة وسلاسة
| موافق جداً |
|
241 |
47.91% |
| موافق |
|
26 |
5.17% |
| محايد |
|
7 |
1.39% |
| غير موافق |
|
15 |
2.98% |
| غير موافق جداُ |
|
214 |
42.54% |
| عدد الردود 503 |
س 6. السعادة عن التقنيات المستخدمة
| موافق جداً |
|
246 |
48.91% |
| موافق |
|
24 |
4.77% |
| محايد |
|
9 |
1.79% |
| غير موافق |
|
11 |
2.19% |
| غير موافق جداُ |
|
213 |
42.35% |
| عدد الردود 503 |
س 7. يمكن الوصول إلى الموقع بسهولة من محركات البحث مثل (Google, Yahoo, Bing
| موافق جداً |
|
245 |
48.71% |
| موافق |
|
35 |
6.96% |
| محايد |
|
10 |
1.99% |
| غير موافق |
|
7 |
1.39% |
| غير موافق جداُ |
|
206 |
40.95% |
| عدد الردود 503 |
س 8. مدى السعادة عن الموقع الالكتروني
| موافق جداً |
|
260 |
51.69% |
| موافق |
|
21 |
4.17% |
| محايد |
|
9 |
1.79% |
| غير موافق |
|
6 |
1.19% |
| غير موافق جداُ |
|
207 |
41.15% |
| عدد الردود 503 |
س 9. التصميم والصور والرسومات المستخدمة في الموقع الإلكتروني جذابة
| موافق جداً |
|
248 |
49.3% |
| موافق |
|
18 |
3.58% |
| محايد |
|
20 |
3.98% |
| غير موافق |
|
11 |
2.19% |
| غير موافق جداُ |
|
206 |
40.95% |
| عدد الردود 503 |
س 10. الوعي بالخدمات الالكترونية/ الذكية المقدمة
| موافق جداً |
|
248 |
49.3% |
| موافق |
|
21 |
4.17% |
| محايد |
|
20 |
3.98% |
| غير موافق |
|
6 |
1.19% |
| غير موافق جداُ |
|
208 |
41.35% |
| عدد الردود 503 |
س 11. ما مدى السعادة عن قنوات الاتصال المتاحة
| موافق جداً |
|
242 |
48.11% |
| موافق |
|
28 |
5.57% |
| محايد |
|
11 |
2.19% |
| غير موافق |
|
8 |
1.59% |
| غير موافق جداُ |
|
214 |
42.54% |
| عدد الردود 503 |
س 12. الموقع الالكتروني مصمم ليخدم ذوي الاحتياجات الخاصة
| موافق جداً |
|
253 |
50.3% |
| موافق |
|
14 |
2.78% |
| محايد |
|
24 |
4.77% |
| غير موافق |
|
7 |
1.39% |
| غير موافق جداُ |
|
205 |
40.76% |
| عدد الردود 503 |
س 13. الثقة في التعامل مع الخدمات الالكترونية/ الذكية
| موافق جداً |
|
252 |
50.1% |
| موافق |
|
19 |
3.78% |
| محايد |
|
12 |
2.39% |
| غير موافق |
|
10 |
1.99% |
| غير موافق جداُ |
|
210 |
41.75% |
| عدد الردود 503 |
س 14. تسلسل خطوات إنجاز الخدمة الإلكترونية متسلسل ومنطقي
| موافق جداً |
|
249 |
49.5% |
| موافق |
|
20 |
3.98% |
| محايد |
|
7 |
1.39% |
| غير موافق |
|
15 |
2.98% |
| غير موافق جداُ |
|
212 |
42.15% |
| عدد الردود 503 |
س 15. خاصية الحفظ المؤقت لمعاملاتي الإلكترونية وإتاحة العودة لها لإستكمالها عند الحاجة مفيدة واستخدمها
| موافق جداً |
|
253 |
50.3% |
| موافق |
|
23 |
4.57% |
| محايد |
|
14 |
2.78% |
| غير موافق |
|
10 |
1.99% |
| غير موافق جداُ |
|
203 |
40.36% |
| عدد الردود 503 |
س 16. خاصية مراقبة وتصفح المعاملات والخدمات المنجزة سابقاً يلبي تطلعاتي وإحتياجاتي
| موافق جداً |
|
248 |
49.3% |
| موافق |
|
22 |
4.37% |
| محايد |
|
11 |
2.19% |
| غير موافق |
|
9 |
1.79% |
| غير موافق جداُ |
|
213 |
42.35% |
| عدد الردود 503 |