س 1. الجنس
| ذكر |
|
224 |
82.35% |
| أنثى |
|
48 |
17.65% |
| عدد الردود 272 |
س 2. العمر
| أقل من 20 |
|
51 |
18.75% |
| أكثر من 20 |
|
28 |
10.29% |
| من 20-30 |
|
56 |
20.59% |
| من 30 - 45 |
|
113 |
41.54% |
| أكبر من 45 |
|
24 |
8.82% |
| عدد الردود 272 |
س 3. طبيعة المتعامل
| مواطن |
|
144 |
52.94% |
| مقيم |
|
85 |
31.25% |
| زائر |
|
31 |
11.4% |
| مؤسسات (حكومية ، خاصة) |
|
12 |
4.41% |
| عدد الردود 272 |
س 4. الجنسية
| الإمارات العربية المتحدة |
|
164 |
60.29% |
| بروناي دار السلام |
|
1 |
.37% |
| اجنبي |
|
1 |
.37% |
| كندا |
|
1 |
.37% |
| لبنان |
|
2 |
.74% |
| ليبيا |
|
1 |
.37% |
| استراليا |
|
3 |
1.1% |
| استونيا |
|
1 |
.37% |
| الاردن |
|
13 |
4.78% |
| الجزائر |
|
1 |
.37% |
| السعوديه |
|
3 |
1.1% |
| السودان |
|
7 |
2.57% |
| الصومال |
|
1 |
.37% |
| الكويت |
|
6 |
2.21% |
| المغرب |
|
6 |
2.21% |
| اليمن |
|
12 |
4.41% |
| موناكو |
|
1 |
.37% |
| مصر |
|
36 |
13.24% |
| باكستان |
|
4 |
1.47% |
| تركيا |
|
1 |
.37% |
| تونس |
|
1 |
.37% |
| جزر القمر |
|
3 |
1.1% |
| زامبيا |
|
3 |
1.1% |
| عدد الردود 272 |
س 5. الحصول على المعلومة في الموقع الإلكتروني يتم سهولة وسلاسة
| موافق جداً |
|
211 |
77.57% |
| موافق |
|
26 |
9.56% |
| محايد |
|
7 |
2.57% |
| غير موافق |
|
14 |
5.15% |
| غير موافق جداُ |
|
14 |
5.15% |
| عدد الردود 272 |
س 6. السعادة عن التقنيات المستخدمة
| موافق جداً |
|
216 |
79.41% |
| موافق |
|
24 |
8.82% |
| محايد |
|
8 |
2.94% |
| غير موافق |
|
11 |
4.04% |
| غير موافق جداُ |
|
13 |
4.78% |
| عدد الردود 272 |
س 7. يمكن الوصول إلى الموقع بسهولة من محركات البحث مثل (Google, Yahoo, Bing
| موافق جداً |
|
218 |
80.15% |
| موافق |
|
35 |
12.87% |
| محايد |
|
9 |
3.31% |
| غير موافق |
|
7 |
2.57% |
| غير موافق جداُ |
|
3 |
1.1% |
| عدد الردود 272 |
س 8. مدى السعادة عن الموقع الالكتروني
| موافق جداً |
|
231 |
84.93% |
| موافق |
|
20 |
7.35% |
| محايد |
|
8 |
2.94% |
| غير موافق |
|
6 |
2.21% |
| غير موافق جداُ |
|
7 |
2.57% |
| عدد الردود 272 |
س 9. التصميم والصور والرسومات المستخدمة في الموقع الإلكتروني جذابة
| موافق جداً |
|
219 |
80.51% |
| موافق |
|
17 |
6.25% |
| محايد |
|
20 |
7.35% |
| غير موافق |
|
11 |
4.04% |
| غير موافق جداُ |
|
5 |
1.84% |
| عدد الردود 272 |
س 10. الوعي بالخدمات الالكترونية/ الذكية المقدمة
| موافق جداً |
|
217 |
79.78% |
| موافق |
|
20 |
7.35% |
| محايد |
|
19 |
6.99% |
| غير موافق |
|
6 |
2.21% |
| غير موافق جداُ |
|
10 |
3.68% |
| عدد الردود 272 |
س 11. ما مدى السعادة عن قنوات الاتصال المتاحة
| موافق جداً |
|
212 |
77.94% |
| موافق |
|
28 |
10.29% |
| محايد |
|
9 |
3.31% |
| غير موافق |
|
8 |
2.94% |
| غير موافق جداُ |
|
15 |
5.51% |
| عدد الردود 272 |
س 12. الموقع الالكتروني مصمم ليخدم ذوي الاحتياجات الخاصة
| موافق جداً |
|
220 |
80.88% |
| موافق |
|
14 |
5.15% |
| محايد |
|
23 |
8.46% |
| غير موافق |
|
7 |
2.57% |
| غير موافق جداُ |
|
8 |
2.94% |
| عدد الردود 272 |
س 13. الثقة في التعامل مع الخدمات الالكترونية/ الذكية
| موافق جداً |
|
220 |
80.88% |
| موافق |
|
19 |
6.99% |
| محايد |
|
12 |
4.41% |
| غير موافق |
|
10 |
3.68% |
| غير موافق جداُ |
|
11 |
4.04% |
| عدد الردود 272 |
س 14. تسلسل خطوات إنجاز الخدمة الإلكترونية متسلسل ومنطقي
| موافق جداً |
|
218 |
80.15% |
| موافق |
|
20 |
7.35% |
| محايد |
|
7 |
2.57% |
| غير موافق |
|
15 |
5.51% |
| غير موافق جداُ |
|
12 |
4.41% |
| عدد الردود 272 |
س 15. خاصية الحفظ المؤقت لمعاملاتي الإلكترونية وإتاحة العودة لها لإستكمالها عند الحاجة مفيدة واستخدمها
| موافق جداً |
|
219 |
80.51% |
| موافق |
|
23 |
8.46% |
| محايد |
|
14 |
5.15% |
| غير موافق |
|
10 |
3.68% |
| غير موافق جداُ |
|
6 |
2.21% |
| عدد الردود 272 |
س 16. خاصية مراقبة وتصفح المعاملات والخدمات المنجزة سابقاً يلبي تطلعاتي وإحتياجاتي
| موافق جداً |
|
221 |
81.25% |
| موافق |
|
21 |
7.72% |
| محايد |
|
11 |
4.04% |
| غير موافق |
|
9 |
3.31% |
| غير موافق جداُ |
|
10 |
3.68% |
| عدد الردود 272 |