س 1. الجنس
ذكر |
|
235 |
83.04% |
أنثى |
|
48 |
16.96% |
عدد الردود 283 |
س 2. العمر
أقل من 20 |
|
52 |
18.37% |
أكثر من 20 |
|
28 |
9.89% |
من 20-30 |
|
59 |
20.85% |
من 30 - 45 |
|
119 |
42.05% |
أكبر من 45 |
|
25 |
8.83% |
عدد الردود 283 |
س 3. طبيعة المتعامل
مواطن |
|
148 |
52.3% |
مقيم |
|
92 |
32.51% |
زائر |
|
31 |
10.95% |
مؤسسات (حكومية ، خاصة) |
|
12 |
4.24% |
عدد الردود 283 |
س 4. الجنسية
الإمارات العربية المتحدة |
|
170 |
60.07% |
بروناي دار السلام |
|
1 |
.35% |
اجنبي |
|
1 |
.35% |
كندا |
|
1 |
.35% |
لبنان |
|
2 |
.71% |
ليبيا |
|
1 |
.35% |
استراليا |
|
3 |
1.06% |
استونيا |
|
1 |
.35% |
الاردن |
|
13 |
4.59% |
الجزائر |
|
1 |
.35% |
السعوديه |
|
3 |
1.06% |
السودان |
|
10 |
3.53% |
الصومال |
|
1 |
.35% |
نيجيري |
|
1 |
.35% |
الكويت |
|
6 |
2.12% |
المغرب |
|
6 |
2.12% |
اليمن |
|
12 |
4.24% |
موناكو |
|
1 |
.35% |
مصر |
|
37 |
13.07% |
باكستان |
|
4 |
1.41% |
تركيا |
|
1 |
.35% |
تونس |
|
1 |
.35% |
جزر القمر |
|
3 |
1.06% |
زامبيا |
|
3 |
1.06% |
عدد الردود 283 |
س 5. الحصول على المعلومة في الموقع الإلكتروني يتم سهولة وسلاسة
موافق جداً |
|
222 |
78.45% |
موافق |
|
26 |
9.19% |
محايد |
|
7 |
2.47% |
غير موافق |
|
14 |
4.95% |
غير موافق جداُ |
|
14 |
4.95% |
عدد الردود 283 |
س 6. السعادة عن التقنيات المستخدمة
موافق جداً |
|
227 |
80.21% |
موافق |
|
24 |
8.48% |
محايد |
|
8 |
2.83% |
غير موافق |
|
11 |
3.89% |
غير موافق جداُ |
|
13 |
4.59% |
عدد الردود 283 |
س 7. يمكن الوصول إلى الموقع بسهولة من محركات البحث مثل (Google, Yahoo, Bing
موافق جداً |
|
229 |
80.92% |
موافق |
|
35 |
12.37% |
محايد |
|
9 |
3.18% |
غير موافق |
|
7 |
2.47% |
غير موافق جداُ |
|
3 |
1.06% |
عدد الردود 283 |
س 8. مدى السعادة عن الموقع الالكتروني
موافق جداً |
|
242 |
85.51% |
موافق |
|
20 |
7.07% |
محايد |
|
8 |
2.83% |
غير موافق |
|
6 |
2.12% |
غير موافق جداُ |
|
7 |
2.47% |
عدد الردود 283 |
س 9. التصميم والصور والرسومات المستخدمة في الموقع الإلكتروني جذابة
موافق جداً |
|
230 |
81.27% |
موافق |
|
17 |
6.01% |
محايد |
|
20 |
7.07% |
غير موافق |
|
11 |
3.89% |
غير موافق جداُ |
|
5 |
1.77% |
عدد الردود 283 |
س 10. الوعي بالخدمات الالكترونية/ الذكية المقدمة
موافق جداً |
|
227 |
80.21% |
موافق |
|
20 |
7.07% |
محايد |
|
20 |
7.07% |
غير موافق |
|
6 |
2.12% |
غير موافق جداُ |
|
10 |
3.53% |
عدد الردود 283 |
س 11. ما مدى السعادة عن قنوات الاتصال المتاحة
موافق جداً |
|
223 |
78.8% |
موافق |
|
28 |
9.89% |
محايد |
|
9 |
3.18% |
غير موافق |
|
8 |
2.83% |
غير موافق جداُ |
|
15 |
5.3% |
عدد الردود 283 |
س 12. الموقع الالكتروني مصمم ليخدم ذوي الاحتياجات الخاصة
موافق جداً |
|
231 |
81.63% |
موافق |
|
14 |
4.95% |
محايد |
|
23 |
8.13% |
غير موافق |
|
7 |
2.47% |
غير موافق جداُ |
|
8 |
2.83% |
عدد الردود 283 |
س 13. الثقة في التعامل مع الخدمات الالكترونية/ الذكية
موافق جداً |
|
231 |
81.63% |
موافق |
|
19 |
6.71% |
محايد |
|
12 |
4.24% |
غير موافق |
|
10 |
3.53% |
غير موافق جداُ |
|
11 |
3.89% |
عدد الردود 283 |
س 14. تسلسل خطوات إنجاز الخدمة الإلكترونية متسلسل ومنطقي
موافق جداً |
|
229 |
80.92% |
موافق |
|
20 |
7.07% |
محايد |
|
7 |
2.47% |
غير موافق |
|
15 |
5.3% |
غير موافق جداُ |
|
12 |
4.24% |
عدد الردود 283 |
س 15. خاصية الحفظ المؤقت لمعاملاتي الإلكترونية وإتاحة العودة لها لإستكمالها عند الحاجة مفيدة واستخدمها
موافق جداً |
|
230 |
81.27% |
موافق |
|
23 |
8.13% |
محايد |
|
14 |
4.95% |
غير موافق |
|
10 |
3.53% |
غير موافق جداُ |
|
6 |
2.12% |
عدد الردود 283 |
س 16. خاصية مراقبة وتصفح المعاملات والخدمات المنجزة سابقاً يلبي تطلعاتي وإحتياجاتي
موافق جداً |
|
232 |
81.98% |
موافق |
|
21 |
7.42% |
محايد |
|
11 |
3.89% |
غير موافق |
|
9 |
3.18% |
غير موافق جداُ |
|
10 |
3.53% |
عدد الردود 283 |