س 1. الجنس
ذكر |
|
254 |
50.5% |
أنثى |
|
249 |
49.5% |
عدد الردود 503 |
س 2. العمر
أقل من 20 |
|
66 |
13.12% |
أكثر من 20 |
|
28 |
5.57% |
من 20-30 |
|
64 |
12.72% |
من 30 - 45 |
|
125 |
24.85% |
أكبر من 45 |
|
220 |
43.74% |
عدد الردود 503 |
س 3. طبيعة المتعامل
مواطن |
|
166 |
33% |
مقيم |
|
99 |
19.68% |
زائر |
|
31 |
6.16% |
مؤسسات (حكومية ، خاصة) |
|
207 |
41.15% |
عدد الردود 503 |
س 4. الجنسية
الإمارات العربية المتحدة |
|
189 |
37.57% |
بروناي دار السلام |
|
1 |
.2% |
اجنبي |
|
1 |
.2% |
كندا |
|
1 |
.2% |
لبنان |
|
2 |
.4% |
ليبيا |
|
1 |
.2% |
استراليا |
|
3 |
.6% |
استونيا |
|
1 |
.2% |
الاردن |
|
13 |
2.58% |
الجزائر |
|
1 |
.2% |
السعوديه |
|
3 |
.6% |
السودان |
|
10 |
1.99% |
الصومال |
|
1 |
.2% |
العراق |
|
1 |
.2% |
نيجيري |
|
1 |
.2% |
الكويت |
|
6 |
1.19% |
المغرب |
|
6 |
1.19% |
اليمن |
|
12 |
2.39% |
موناكو |
|
1 |
.2% |
ناميبيا |
|
1 |
.2% |
مصر |
|
38 |
7.55% |
ايران |
|
1 |
.2% |
باكستان |
|
4 |
.8% |
تركيا |
|
1 |
.2% |
تونس |
|
1 |
.2% |
جزر القمر |
|
3 |
.6% |
زامبيا |
|
200 |
39.76% |
عدد الردود 503 |
س 5. الحصول على المعلومة في الموقع الإلكتروني يتم سهولة وسلاسة
موافق جداً |
|
241 |
47.91% |
موافق |
|
26 |
5.17% |
محايد |
|
7 |
1.39% |
غير موافق |
|
15 |
2.98% |
غير موافق جداُ |
|
214 |
42.54% |
عدد الردود 503 |
س 6. السعادة عن التقنيات المستخدمة
موافق جداً |
|
246 |
48.91% |
موافق |
|
24 |
4.77% |
محايد |
|
9 |
1.79% |
غير موافق |
|
11 |
2.19% |
غير موافق جداُ |
|
213 |
42.35% |
عدد الردود 503 |
س 7. يمكن الوصول إلى الموقع بسهولة من محركات البحث مثل (Google, Yahoo, Bing
موافق جداً |
|
245 |
48.71% |
موافق |
|
35 |
6.96% |
محايد |
|
10 |
1.99% |
غير موافق |
|
7 |
1.39% |
غير موافق جداُ |
|
206 |
40.95% |
عدد الردود 503 |
س 8. مدى السعادة عن الموقع الالكتروني
موافق جداً |
|
260 |
51.69% |
موافق |
|
21 |
4.17% |
محايد |
|
9 |
1.79% |
غير موافق |
|
6 |
1.19% |
غير موافق جداُ |
|
207 |
41.15% |
عدد الردود 503 |
س 9. التصميم والصور والرسومات المستخدمة في الموقع الإلكتروني جذابة
موافق جداً |
|
248 |
49.3% |
موافق |
|
18 |
3.58% |
محايد |
|
20 |
3.98% |
غير موافق |
|
11 |
2.19% |
غير موافق جداُ |
|
206 |
40.95% |
عدد الردود 503 |
س 10. الوعي بالخدمات الالكترونية/ الذكية المقدمة
موافق جداً |
|
248 |
49.3% |
موافق |
|
21 |
4.17% |
محايد |
|
20 |
3.98% |
غير موافق |
|
6 |
1.19% |
غير موافق جداُ |
|
208 |
41.35% |
عدد الردود 503 |
س 11. ما مدى السعادة عن قنوات الاتصال المتاحة
موافق جداً |
|
242 |
48.11% |
موافق |
|
28 |
5.57% |
محايد |
|
11 |
2.19% |
غير موافق |
|
8 |
1.59% |
غير موافق جداُ |
|
214 |
42.54% |
عدد الردود 503 |
س 12. الموقع الالكتروني مصمم ليخدم ذوي الاحتياجات الخاصة
موافق جداً |
|
253 |
50.3% |
موافق |
|
14 |
2.78% |
محايد |
|
24 |
4.77% |
غير موافق |
|
7 |
1.39% |
غير موافق جداُ |
|
205 |
40.76% |
عدد الردود 503 |
س 13. الثقة في التعامل مع الخدمات الالكترونية/ الذكية
موافق جداً |
|
252 |
50.1% |
موافق |
|
19 |
3.78% |
محايد |
|
12 |
2.39% |
غير موافق |
|
10 |
1.99% |
غير موافق جداُ |
|
210 |
41.75% |
عدد الردود 503 |
س 14. تسلسل خطوات إنجاز الخدمة الإلكترونية متسلسل ومنطقي
موافق جداً |
|
249 |
49.5% |
موافق |
|
20 |
3.98% |
محايد |
|
7 |
1.39% |
غير موافق |
|
15 |
2.98% |
غير موافق جداُ |
|
212 |
42.15% |
عدد الردود 503 |
س 15. خاصية الحفظ المؤقت لمعاملاتي الإلكترونية وإتاحة العودة لها لإستكمالها عند الحاجة مفيدة واستخدمها
موافق جداً |
|
253 |
50.3% |
موافق |
|
23 |
4.57% |
محايد |
|
14 |
2.78% |
غير موافق |
|
10 |
1.99% |
غير موافق جداُ |
|
203 |
40.36% |
عدد الردود 503 |
س 16. خاصية مراقبة وتصفح المعاملات والخدمات المنجزة سابقاً يلبي تطلعاتي وإحتياجاتي
موافق جداً |
|
248 |
49.3% |
موافق |
|
22 |
4.37% |
محايد |
|
11 |
2.19% |
غير موافق |
|
9 |
1.79% |
غير موافق جداُ |
|
213 |
42.35% |
عدد الردود 503 |