س 1. ما هي أكثر خدمة من خدماتنا التي تحتاج للتطوير برأيك؟
الجنسية والإقامة والمنافذ |
|
98 |
78.4% |
المرور والترخيص |
|
12 |
9.6% |
الأمن الجنائي |
|
5 |
4% |
القيادات العامة للشرطة |
|
8 |
6.4% |
المنشآت العقابية والإصلاحية |
|
2 |
1.6% |
عدد الردود 125 |
س 2. الجنس
ذكر |
|
108 |
86.4% |
أنثى |
|
17 |
13.6% |
عدد الردود 125 |
س 3. العمر
أقل من 20 |
|
34 |
27.2% |
أكثر من 20 |
|
8 |
6.4% |
من 20-30 |
|
18 |
14.4% |
من 30 - 45 |
|
50 |
40% |
أكبر من 45 |
|
15 |
12% |
عدد الردود 125 |
س 4. طبيعة المتعامل
مواطن |
|
64 |
51.2% |
مقيم |
|
41 |
32.8% |
زائر |
|
3 |
2.4% |
مؤسسات (حكومية ، خاصة) |
|
17 |
13.6% |
عدد الردود 125 |
س 5. الإمارة التي حصلت فيها على الخدمة
أبوظبي |
|
82 |
65.6% |
دبي |
|
15 |
12% |
الشارقة |
|
14 |
11.2% |
عجمان |
|
3 |
2.4% |
أم القيوين |
|
2 |
1.6% |
رأس الخيمة |
|
3 |
2.4% |
الفجيرة |
|
6 |
4.8% |
عدد الردود 125 |
س 6. الجنسية
الإمارات العربية المتحدة |
|
91 |
72.8% |
الامارات |
|
4 |
3.2% |
اجنبي |
|
1 |
.8% |
كندا |
|
1 |
.8% |
الاردن |
|
3 |
2.4% |
هندي |
|
2 |
1.6% |
البانيا |
|
1 |
.8% |
السودان |
|
2 |
1.6% |
الفلبين |
|
1 |
.8% |
اليمن |
|
2 |
1.6% |
مصر |
|
13 |
10.4% |
بنغلادش |
|
1 |
.8% |
باكستان |
|
1 |
.8% |
جزر القمر |
|
1 |
.8% |
زامبيا |
|
1 |
.8% |
عدد الردود 125 |
س 7. هل تعلم بأن الوزارة أطلقت تطبيق الهاتف المحمول على الهواتف الذكية في نهاية العام 2013؟
نعم |
|
109 |
87.2% |
لا |
|
16 |
12.8% |
عدد الردود 125 |
س 8. في حال كانت الاجابة نعم يرجى الاجابة على السؤال التالي: هل استخدمت التطبيق؟
نعم |
|
95 |
76% |
لا |
|
30 |
24% |
عدد الردود 125 |
س 9. في حال كانت الاجابة نعم يرجى الاجابة على السؤال التالي:
استخدمت التطبيق على هاتف (إختر إجابة واحدة فقط):
Android |
|
86 |
68.8% |
Apple |
|
33 |
26.4% |
Windows |
|
6 |
4.8% |
عدد الردود 125 |
س 10. ما هو تقييمك لخصائص التطبيق التالية:
الخاصية
سهولة الاستخدام عالية
موافق جداً |
|
87 |
69.6% |
موافق |
|
17 |
13.6% |
محايد |
|
12 |
9.6% |
غير موافق |
|
4 |
3.2% |
غير موافق جداُ |
|
5 |
4% |
عدد الردود 125 |
س 11. عدد الخطوات اللازمة للوصول للخدمة من خلال التطبيق قليل
موافق جداً |
|
89 |
71.2% |
موافق |
|
16 |
12.8% |
محايد |
|
10 |
8% |
غير موافق |
|
6 |
4.8% |
غير موافق جداُ |
|
4 |
3.2% |
عدد الردود 125 |
س 12. الحصول على المعلومة عن الوثائق المطلوبة للخدمة من خلال التطبيق سهل
موافق جداً |
|
88 |
70.4% |
موافق |
|
17 |
13.6% |
محايد |
|
9 |
7.2% |
غير موافق |
|
5 |
4% |
غير موافق جداُ |
|
6 |
4.8% |
عدد الردود 125 |
س 13. الحصول على المعلومة عن مواقع مراكز تقديم الخدمة من خلال التطبيق سهل
موافق جداً |
|
90 |
72% |
موافق |
|
14 |
11.2% |
محايد |
|
11 |
8.8% |
غير موافق |
|
4 |
3.2% |
غير موافق جداُ |
|
6 |
4.8% |
عدد الردود 125 |
س 14. يوفر التطبيق الوقت والجهد للحصول على الخدمات الضرورية لي من وزارة الداخلية
موافق جداً |
|
97 |
77.6% |
موافق |
|
12 |
9.6% |
محايد |
|
8 |
6.4% |
غير موافق |
|
3 |
2.4% |
غير موافق جداُ |
|
5 |
4% |
عدد الردود 125 |
س 15. تصميم التطبيق متناسق من حيث الالوان وحجم الكلام
موافق جداً |
|
96 |
76.8% |
موافق |
|
17 |
13.6% |
محايد |
|
8 |
6.4% |
غير موافق |
|
3 |
2.4% |
غير موافق جداُ |
|
1 |
.8% |
عدد الردود 125 |
س 16. هل استخدمت أي من خدمات الوزارة من خلال موقع وزارة الداخلية على الانترنت www.moi.gov.ae ؟
نعم |
|
117 |
93.6% |
لا |
|
8 |
6.4% |
عدد الردود 125 |
س 17. في حال كانت الاجابة نعم يرجى الاجابة على السؤال التالي:
ما هو تقييمك لخصائص الموقع التالية:
الخاصية
سهولة الاستخدام عالية
موافق جد ا |
|
94 |
75.2% |
موافق |
|
14 |
11.2% |
محايد |
|
11 |
8.8% |
غير موافق |
|
4 |
3.2% |
غير موافق جداُ |
|
2 |
1.6% |
عدد الردود 125 |
س 18. عدد الخطوات اللازمة للوصول للخدمة من خلال الموقع قليل
موافق جد ا |
|
91 |
72.8% |
موافق |
|
18 |
14.4% |
محايد |
|
11 |
8.8% |
غير موافق |
|
2 |
1.6% |
غير موافق جداُ |
|
3 |
2.4% |
عدد الردود 125 |
س 19. الحصول على المعلومة عن الوثائق والاجراءات المطلوبة للخدمة من خلال الموقع سهل
موافق جد ا |
|
93 |
74.4% |
موافق |
|
11 |
8.8% |
محايد |
|
10 |
8% |
غير موافق |
|
2 |
1.6% |
غير موافق جداُ |
|
9 |
7.2% |
عدد الردود 125 |
س 20. الحصول على المعلومة عن مواقع مراكز تقديم الخدمة من خلال الموقع سهل
موافق جد ا |
|
93 |
74.4% |
موافق |
|
11 |
8.8% |
محايد |
|
13 |
10.4% |
غير موافق |
|
3 |
2.4% |
غير موافق جداُ |
|
5 |
4% |
عدد الردود 125 |
س 21. يوفر الموقع الوقت والجهد للحصول على الخدمات الضرورية لي من وزارة الداخلية
موافق جد ا |
|
96 |
76.8% |
موافق |
|
10 |
8% |
محايد |
|
10 |
8% |
غير موافق |
|
3 |
2.4% |
غير موافق جداُ |
|
6 |
4.8% |
عدد الردود 125 |
س 22. تصميم الموقع متناسق من حيث الالوان وحجم الكلام
موافق جد ا |
|
98 |
78.4% |
موافق |
|
9 |
7.2% |
محايد |
|
11 |
8.8% |
غير موافق |
|
4 |
3.2% |
غير موافق جداُ |
|
3 |
2.4% |
عدد الردود 125 |
س 23. استطيع أن أنجز معاملاتي من خلال موقع الوزارة بالكامل
موافق جد ا |
|
91 |
72.8% |
موافق |
|
12 |
9.6% |
محايد |
|
10 |
8% |
غير موافق |
|
3 |
2.4% |
غير موافق جداُ |
|
9 |
7.2% |
عدد الردود 125 |
س 24. رأيكم يهمنا :
في حال كان لديكم مقترحات لتطوير خدمات وزارة الداخلية في المستقبل، نرجو التكرم بإضافتها هنا :