س 1. ما هي أكثر خدمة من خدماتنا التي تحتاج للتطوير برأيك؟
| الجنسية والإقامة والمنافذ |
|
98 |
78.4% |
| المرور والترخيص |
|
12 |
9.6% |
| الأمن الجنائي |
|
5 |
4% |
| القيادات العامة للشرطة |
|
8 |
6.4% |
| المنشآت العقابية والإصلاحية |
|
2 |
1.6% |
| عدد الردود 125 |
س 2. الجنس
| ذكر |
|
108 |
86.4% |
| أنثى |
|
17 |
13.6% |
| عدد الردود 125 |
س 3. العمر
| أقل من 20 |
|
34 |
27.2% |
| أكثر من 20 |
|
8 |
6.4% |
| من 20-30 |
|
18 |
14.4% |
| من 30 - 45 |
|
50 |
40% |
| أكبر من 45 |
|
15 |
12% |
| عدد الردود 125 |
س 4. طبيعة المتعامل
| مواطن |
|
64 |
51.2% |
| مقيم |
|
41 |
32.8% |
| زائر |
|
3 |
2.4% |
| مؤسسات (حكومية ، خاصة) |
|
17 |
13.6% |
| عدد الردود 125 |
س 5. الإمارة التي حصلت فيها على الخدمة
| أبوظبي |
|
82 |
65.6% |
| دبي |
|
15 |
12% |
| الشارقة |
|
14 |
11.2% |
| عجمان |
|
3 |
2.4% |
| أم القيوين |
|
2 |
1.6% |
| رأس الخيمة |
|
3 |
2.4% |
| الفجيرة |
|
6 |
4.8% |
| عدد الردود 125 |
س 6. الجنسية
| الإمارات العربية المتحدة |
|
91 |
72.8% |
| الامارات |
|
4 |
3.2% |
| اجنبي |
|
1 |
.8% |
| كندا |
|
1 |
.8% |
| الاردن |
|
3 |
2.4% |
| هندي |
|
2 |
1.6% |
| البانيا |
|
1 |
.8% |
| السودان |
|
2 |
1.6% |
| الفلبين |
|
1 |
.8% |
| اليمن |
|
2 |
1.6% |
| مصر |
|
13 |
10.4% |
| بنغلادش |
|
1 |
.8% |
| باكستان |
|
1 |
.8% |
| جزر القمر |
|
1 |
.8% |
| زامبيا |
|
1 |
.8% |
| عدد الردود 125 |
س 7. هل تعلم بأن الوزارة أطلقت تطبيق الهاتف المحمول على الهواتف الذكية في نهاية العام 2013؟
| نعم |
|
109 |
87.2% |
| لا |
|
16 |
12.8% |
| عدد الردود 125 |
س 8. في حال كانت الاجابة نعم يرجى الاجابة على السؤال التالي: هل استخدمت التطبيق؟
| نعم |
|
95 |
76% |
| لا |
|
30 |
24% |
| عدد الردود 125 |
س 9. في حال كانت الاجابة نعم يرجى الاجابة على السؤال التالي:
استخدمت التطبيق على هاتف (إختر إجابة واحدة فقط):
| Android |
|
86 |
68.8% |
| Apple |
|
33 |
26.4% |
| Windows |
|
6 |
4.8% |
| عدد الردود 125 |
س 10. ما هو تقييمك لخصائص التطبيق التالية:
الخاصية
سهولة الاستخدام عالية
| موافق جداً |
|
87 |
69.6% |
| موافق |
|
17 |
13.6% |
| محايد |
|
12 |
9.6% |
| غير موافق |
|
4 |
3.2% |
| غير موافق جداُ |
|
5 |
4% |
| عدد الردود 125 |
س 11. عدد الخطوات اللازمة للوصول للخدمة من خلال التطبيق قليل
| موافق جداً |
|
89 |
71.2% |
| موافق |
|
16 |
12.8% |
| محايد |
|
10 |
8% |
| غير موافق |
|
6 |
4.8% |
| غير موافق جداُ |
|
4 |
3.2% |
| عدد الردود 125 |
س 12. الحصول على المعلومة عن الوثائق المطلوبة للخدمة من خلال التطبيق سهل
| موافق جداً |
|
88 |
70.4% |
| موافق |
|
17 |
13.6% |
| محايد |
|
9 |
7.2% |
| غير موافق |
|
5 |
4% |
| غير موافق جداُ |
|
6 |
4.8% |
| عدد الردود 125 |
س 13. الحصول على المعلومة عن مواقع مراكز تقديم الخدمة من خلال التطبيق سهل
| موافق جداً |
|
90 |
72% |
| موافق |
|
14 |
11.2% |
| محايد |
|
11 |
8.8% |
| غير موافق |
|
4 |
3.2% |
| غير موافق جداُ |
|
6 |
4.8% |
| عدد الردود 125 |
س 14. يوفر التطبيق الوقت والجهد للحصول على الخدمات الضرورية لي من وزارة الداخلية
| موافق جداً |
|
97 |
77.6% |
| موافق |
|
12 |
9.6% |
| محايد |
|
8 |
6.4% |
| غير موافق |
|
3 |
2.4% |
| غير موافق جداُ |
|
5 |
4% |
| عدد الردود 125 |
س 15. تصميم التطبيق متناسق من حيث الالوان وحجم الكلام
| موافق جداً |
|
96 |
76.8% |
| موافق |
|
17 |
13.6% |
| محايد |
|
8 |
6.4% |
| غير موافق |
|
3 |
2.4% |
| غير موافق جداُ |
|
1 |
.8% |
| عدد الردود 125 |
س 16. هل استخدمت أي من خدمات الوزارة من خلال موقع وزارة الداخلية على الانترنت www.moi.gov.ae ؟
| نعم |
|
117 |
93.6% |
| لا |
|
8 |
6.4% |
| عدد الردود 125 |
س 17. في حال كانت الاجابة نعم يرجى الاجابة على السؤال التالي:
ما هو تقييمك لخصائص الموقع التالية:
الخاصية
سهولة الاستخدام عالية
| موافق جد ا |
|
94 |
75.2% |
| موافق |
|
14 |
11.2% |
| محايد |
|
11 |
8.8% |
| غير موافق |
|
4 |
3.2% |
| غير موافق جداُ |
|
2 |
1.6% |
| عدد الردود 125 |
س 18. عدد الخطوات اللازمة للوصول للخدمة من خلال الموقع قليل
| موافق جد ا |
|
91 |
72.8% |
| موافق |
|
18 |
14.4% |
| محايد |
|
11 |
8.8% |
| غير موافق |
|
2 |
1.6% |
| غير موافق جداُ |
|
3 |
2.4% |
| عدد الردود 125 |
س 19. الحصول على المعلومة عن الوثائق والاجراءات المطلوبة للخدمة من خلال الموقع سهل
| موافق جد ا |
|
93 |
74.4% |
| موافق |
|
11 |
8.8% |
| محايد |
|
10 |
8% |
| غير موافق |
|
2 |
1.6% |
| غير موافق جداُ |
|
9 |
7.2% |
| عدد الردود 125 |
س 20. الحصول على المعلومة عن مواقع مراكز تقديم الخدمة من خلال الموقع سهل
| موافق جد ا |
|
93 |
74.4% |
| موافق |
|
11 |
8.8% |
| محايد |
|
13 |
10.4% |
| غير موافق |
|
3 |
2.4% |
| غير موافق جداُ |
|
5 |
4% |
| عدد الردود 125 |
س 21. يوفر الموقع الوقت والجهد للحصول على الخدمات الضرورية لي من وزارة الداخلية
| موافق جد ا |
|
96 |
76.8% |
| موافق |
|
10 |
8% |
| محايد |
|
10 |
8% |
| غير موافق |
|
3 |
2.4% |
| غير موافق جداُ |
|
6 |
4.8% |
| عدد الردود 125 |
س 22. تصميم الموقع متناسق من حيث الالوان وحجم الكلام
| موافق جد ا |
|
98 |
78.4% |
| موافق |
|
9 |
7.2% |
| محايد |
|
11 |
8.8% |
| غير موافق |
|
4 |
3.2% |
| غير موافق جداُ |
|
3 |
2.4% |
| عدد الردود 125 |
س 23. استطيع أن أنجز معاملاتي من خلال موقع الوزارة بالكامل
| موافق جد ا |
|
91 |
72.8% |
| موافق |
|
12 |
9.6% |
| محايد |
|
10 |
8% |
| غير موافق |
|
3 |
2.4% |
| غير موافق جداُ |
|
9 |
7.2% |
| عدد الردود 125 |
س 24. رأيكم يهمنا :
في حال كان لديكم مقترحات لتطوير خدمات وزارة الداخلية في المستقبل، نرجو التكرم بإضافتها هنا :